+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Менеджер по продажам обязательно ли образование

Содержание

Профессия менеджер по продажам: требования, обучение, перспективы

Менеджер по продажам обязательно ли образование

Профессия менеджер по продажам – не просто умение торговать, а настоящее искусство, требующее от человека немалого багажа знаний, а главное, определенных личных качеств.

Такой специалист осуществляет связь производителя или продавца товара (услуги) с потребителем, и является основной движущей силой любой бизнес-деятельности.

Что должен иметь уметь менеджер по продажам, и где обучают данной специальности?

Описание профессии

Менеджер по продажам выступает торговым представителем конкретной компании и взаимодействует непосредственно с клиентами и поставщиками.

Подобная должность есть в любой бизнес-организации, начиная крупными концернами и заканчивая небольшими фирмами – разница заключается лишь в специфике товара (автомобили, окна, продукты питания и т.д.).

Соответственно, обучение профессии происходит по аналогичной схеме, после чего специалист должен адаптировать свои знания к определенному виду товаров или услуг.

В чем заключается работа?

В число функций, которые выполняют менеджеры, входят:

  • поддержка партнерских отношений с контрагентами (покупателями и производителями товара);
  • обеспечение высокого объема продаж;
  • составление отчета по продажам;
  • сбор и анализ клиентской базы, информации о конкурентах;
  • разработка рекламных проектов и акций;
  • заключение сделок и контроль выполнения обязанностей сторон.

Остальные обязанности зависят от сферы деятельности, специфики товаров или услуг и задач, которые руководители бизнеса ставят перед персоналом. Иногда кандидату дополнительно необходимо водительское удостоверение и собственный транспорт, умение работать с определенными компьютерными программами, специальные знания в какой-либо сфере.

Успех деятельности специалиста определяется его личными характеристиками, а также качеством полученного образования. Кандидат, который стремится к быстрой карьере и финансовому благосостоянию, должен быть напористым, коммуникабельным, креативным, обладать даром убеждения и не бояться конкуренции.

Какие требования к образованию кандидата?

Многих молодых людей интересует вопрос, что должен знать менеджер по продажам, где учиться данной профессии и как устроиться на работу? Образование специалиста должно быть связано со сферой торговли: чаще всего это менеджмент или маркетинг, иногда PR или рекламное дело.

Университет «Синергия» предлагает желающим обучение специалистов данного профиля: курсы предпринимательства и коммерции, менеджмента в ритейле, финансы и кредит, банковское дело, спортивный маркетинг, Интернет-маркетинг.

Все эти специальности дают базовые навыки и знания, необходимые для работы менеджером и успешной реализации в выбранной отрасли.

В каких сферах возможна дальнейшая работа?

Сфера деятельности менеджера по продажам очень многогранна. Специалисты данного профиля востребованы во всех сферах и компаниях, связанных с реализацией товаров и услуг – банки и другие финансовые организации, компании-производители, ритейлеры, рекламные агентства, издательства и т.д.

Доход и перспективы в работе

Зарплата сотрудника обычно состоит из базовой ставки, процента от сделок и бонусов (за выполненные планы или привлечение клиентов), иногда – только ставка или только процент.

Конкретная цифра зависит от специфики товара, величины компании, масштаба и региона деятельности, а карьерный рост – от личных качеств кандидата. Зарплата специалистов колеблется от 12 до 240 тысяч рублей, и в среднем составляет 40 тыс.

В компаниях по торговле автомобилями менеджер по продажам получает около 2 тыс. долларов, в фармацевтической промышленности – 1,5 тыс., в банковской отрасли – 3500, в сфере IT – от 3 тыс.

Для того чтобы устроиться на работу, новичку обычно требуется соответствующее образование и стаж около года. Одно из преимуществ профессии менеджера по продажам – возможность быстрого карьерного роста. При наличии соответствующих личных качеств, выполнении планов и воли к победе через 3-5 лет можно занять должность руководителя отдела продаж.

Адрес поступления:

Ленинградский пр-т, д. 80, корпуса Е, Ж, Г.

Станция метро «Сокол», выход в центре зала на ул. Балтийская, далее пешком или на троллейбусе (№ 6, 43) до остановки «Институт Гидропроект» (1 остановка), у троллейбусного депо повернуть направо.

Контакты приемной комиссии:
Телефон: +7 (495) 800 10 01

E-mail: synergy@synergy.ru

График работы приёмной комиссии:Пн – Пт: 08:30 – 22:10;

Сб – Вс: 10:00 – 17:00;

Источник: https://synergy.ru/about/education_articles/speczialnosti/professiya_menedzher_po_prodazham

Обучение на менеджера по продажам – особенности профессии, обзор курсов в Москве и Санкт-Петербурге

Менеджер по продажам обязательно ли образование

Сегодня торговля является одной из наиболее активно развивающихся сфер экономики как в России, так и в остальном мире.

Именно поэтому специалисты, непосредственно занимающиеся продажами товаров и услуг коммерческих фирм, в настоящее время довольно востребованы.

Их профессия называется «менеджер по продажам», при этом обучение ей представители могут пройти в высшем или среднем специальном учебном заведении, а также на специализированных курсах.

Кто такой менеджер по продажам: что нужно знать о профессии?

Менеджер по продажам – это сотрудник коммерческой организации, который занимается продажами товаров или услуг клиентам фирмы. В зависимости от того, какой товар продается, профессия делится на несколько разновидностей, среди которых:

  • менеджер по продажам автомобилей;
  • менеджер по продажам недвижимости;
  • менеджер по продажам бытовой техники;
  • менеджер по продажам услуг.

Помимо этих видов специальности существует и множество других.

Профессия появилась с возникновением торговли, которое относят ко второму тысячелетию до нашей эры. Однако в ту пору обычно товар продавали сами купцы, то есть владельцы предприятия. В современном виде специальность оформилась в XIX веке, после промышленной революции.

Тогда заводы благодаря использованию паровых машин стали производить очень большое количество продукции, которое не могли реализовать самостоятельно. Из-за этого их владельцам приходилось нанимать специальных людей, которые вели работу по распространению этой продукции.

Их называли коммивояжерами.

Поскольку современных средств связи тогда не существовало, а почтовые отправления шли слишком долго, коммивояжеры торговали не из офиса, а самостоятельно ездили к потенциальным покупателям, описывали им преимущества товара, демонстрировали саму продукцию и каталоги с ней. Сегодня к услугам менеджера по продажам и телефон, и Интернет, поэтому в большинстве случаев все сделки он заключает прямо из кабинета.

Таково краткое описание специальности. Все о профессии рассказать невозможно, поскольку она имеет множество тонкостей и подразделяется на большое количество разновидностей, порой совершенно не похожих друг на друга.

Задачи и обязанности

Должностная инструкция специалиста в большинстве случаев содержит следующие обязанности:

  • поиск новых клиентов;
  • ведение клиентской базы;
  • предложение товара или услуги старым клиентам, ранее заключавшим сделки с компанией;
  • описание потенциальным клиентам преимуществ товара или услуги, предлагаемых фирмой;
  • ведение переговоров с клиентами;
  • заключение договор купли-продажи, поставки или оказания услуг с клиентами;
  • мотивирование клиентов на заключение сделок с компанией;
  • составление ежемесячный план продаж;
  • ведение статистической отчетности.

Работа и зарплата

В Москве заработок специалиста находится в пределах от 40 000 до 120 000 рублей. В регионах он меньше – от 20 000 до 50 000 рублей.

Следует отметить, что доход представителя профессии состоит не только из оклада: в него включают также определенный процент от сумм, вырученных в ходе заключенных менеджером сделок.

Поэтому зарплата представителя профессии во многом зависит от результатов его работы.

Для специалиста доступен карьерный рост. Он может стать начальником отдела продаж организации, в которой работает, или занять пост ее руководителя, если проявит себя с положительной стороны и покажет свои организационные способности.

Работать самостоятельно, на себя специалист вряд ли сможет. Такая возможность появляется лишь в случае открытия своей собственной фирмы по продаже каких-либо товаров.

Однако это сопряжено с определенными рисками, а также требует предпринимательской жилки и стартового капитала, порой весьма немаленького.

Найти работу менеджеру-продажнику не составит труда. Специалисты этой категории очень востребованы не только в столице, но и в провинциальных городах. Вакансии для представителей профессии есть даже в совсем небольших населенных пунктах.

Плюсы и минусы профессии

Вот основные достоинства специальности:

  • высокий уровень дохода;
  • большое количество вакансий на рынке труда;
  • нередко – необходимость проявления творческого подхода.

А это – ее главные недостатки:

  • постоянное общение с людьми;
  • высокий уровень стресса;
  • прямая зависимость заработка от результата продаж.

Какие навыки нужны?

Вот какие навыки потребуются специалисту.

  • Хорошее знание человеческой психологии. Считается, что хороший менеджер по продажам должен уметь продать товар даже человеку, которому он совершенно не нужен. Для этого нужно хорошо разбираться в психологии, знать особенности поведения людей, их мотивации, механизм принятия ими решений.
  • Коммуникабельность. Продажи – это постоянное общение. Поэтому специалист должен быть коммуникабелен.
  • Настойчивость. Иногда случается, что клиент ни в какую не хочет заключать сделку. В этой ситуации специалист должен во что бы то ни стало склонить его к покупке. Сделать это необходимо деликатно, приведя доводы в свою пользу, которые не оставят человеку выбора.
  • Хорошее знание товара, который продается. Специалист должен почти на профессиональном уровне разбираться в товарах, которые продает, знать от а до я услуги, которые оказывает его фирма. Без этого его эффективная работа попросту невозможна, ведь один из ее основных элементов – описание преимуществ товара потенциальным покупателям.
  • Стрессоустойчивость. Постоянное общение с большим количеством людей, долгие переговоры, убеждение клиента заключить сделку – все это стрессовые ситуации. Представитель профессии должен быстро от них оправляться и хорошо их переносить, а также уметь эффективно работать в условиях стресса.

Какое образование необходимо, и куда можно поступать?

Обучение технике продаж можно пройти в:

Иногда освоение профессии происходит прямо во время работы. Такую возможность предоставляют многие организации, которые проводят трудоустройство с обучением.

Какие предметы нужно сдавать?

Чтобы учиться в ВУЗе на менеджера по продажам, нужно сдать:

  • математику;
  • русский язык;
  • обществознание.

Для поступления в колледж достаточно русского и математики, а для обучения на курсах экзамены сдавать вовсе не потребуется.

Сколько учиться после 9 и 11 класса?

Обучение в техникуме или колледже после одиннадцатого класса продлится два года и десять месяцев, а после девятого – на год больше.

Возможно ли дистанционное обучение?

Сегодня существуют онлайн-курсы, позволяющие выучиться на менеджера по продажам дистанционно. Для этого потребуется только компьютер с подключением ко всемирной сети.

План обучения на таких курсах не отличается от традиционных программ, а по их окончании ученик получает официальны сертификат установленного образца о прохождении учебы.

ВУЗы и академии

Вот пять московских высших учебных заведений, в которых можно выучиться на менеджера по продажам.

  • Институт отраслевого менеджмента. Стоимость года программы – 190 000.
  • Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова. Цена обучения – 220 000 в год.
  • Высшая школа современных социальных наук. Стоимость годичной подготовки здесь равна 186 000.
  • Государственный университет управления. Цена двенадцати месяцев учебы – 192 000.
  • Всероссийская академия внешней торговли Министерства экономического развития России. Стоимость двух семестров образовательной программы – 175 000 за один год.

Готовят специалистов этой категории и в ВУЗах Санкт-Петербурга.

  • Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики. За обучение понадобится платить 158 000 в год.
  • Университет при Межпарламентской Ассамблее ЕврАзЭС. Подготовка здесь обойдется в 144 000 за один год.
  • Петербургский государственный университет путей сообщения Императора Александра I. Цена годичного обучения в университете равняется 170 000.
  • Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения. Стоимость годичной учебы составляет 150 000.
  • Санкт-Петербургский государственный экономический университет. Цена года обучения – 148 000.

Все названные ВУЗы (кроме Университета при Межпарламентской Ассамблее ЕврАзЭС) – государственные, что дает возможность получить в них образование совершенно бесплатно.

Его продолжительность составит четыре года для студентов, которые хотят получить степень бакалавра, и шесть лет для обучающихся, которые желают стать магистрами. Исключение – Московский государственный университет.

В нем болонскую систему не применяют, а используют дореформенную модель, согласно которой студент проходит обучение в течение пяти лет, а по его завершении получает квалификацию «специалист».

Колледжи и техникумы

Получить профессию можно не только в ВУЗе, но и в среднем специальном учебном заведении. Вот наиболее востребованные ССУЗы столицы, которые готовят специалистов.

  • Колледж предпринимательства № 11. Стоимость года подготовки тут составляет 88 000.
  • Колледж индустрии гостеприимства и менеджмента № 23. Двенадцатимесячная программа колледжа обойдется в 65 000.
  • Московский технологический колледж питания. Чтобы учиться здесь в течение одного года, студенту понадобится отдать 74 000.
  • Колледж малого бизнеса № 4. Цена годичного обучения – 96 000.
  • Колледж Московского университета имени С. Ю. Витте. Стоимость подготовки – 71 000 в год.

А это – колледжи и техникумы северной столицы, имеющие аналогичную программу подготовки.

  • Санкт-Петербургский технический колледж управления и коммерции. Цена учебы – 48 000 за один год.
  • Колледж электроники и приборостроения. За год подготовки в этом ПТУ придется заплатить 52 000.
  • Экономический колледж. Чтобы обучаться здесь в течение двух семестров, понадобится отдать 60 000.
  • Колледж туризма и гостиничного сервиса. Стоимость учебы – 45 000 в год.
  • Санкт-Петербургское отделение Колледжа Московского финансово-промышленного университета «Синергия». Годичная подготовка в колледже потребует оплаты в размере 55 000.

Все указанные колледжи (кроме Колледжа Московского университета имени С. Ю. Витте и Колледжа Московского финансово-промышленного университета «Синергия») принадлежат государству.

Это позволяет пройти в них обучение на безвозмездной основе.

Его срок составит тридцать четыре месяца для учеников, поступивших после окончания одиннадцати классов, и сорок шесть месяцев для тех, у кого за плечами всего девять классов средней общеобразовательной школы.

Курсы менеджера по продажам

Вот несколько столичных программ, позволяющих освоить специальность с нуля и получить азы знаний в этой сфере работы, а также повысить профессиональный уровень тем, кто уже овладел профессией.

  • Учебный центр «Специалист». Стоимость – 20 000, срок – один месяц.
  • Курсы «Лидер». Цена – 18 000, продолжительность – двадцать дней.
  • НОЧУ ДПО «Международный центр профессионального образования». Цена – 24 500, время – полтора месяца.
  • НОУ «Европейский центр бизнес-образования». Стоимость – 16 000, срок – десять дней.
  • Учебный центр «ГЦДПО». Цена – 32 000, продолжительность – два с половиной месяца.

А это – санкт-петербургские курсы повышения квалификации для менеджеров по продажам.

  • ЧОУ ДПО «Образовательный центр «Коннесанс». Цена – 17 900, время – один месяц.
  • Учебный центр «Базис». Стоимость – 16 200, срок – три недели.
  • Курсы Илоны Струковой. Цена – 16 500, срок – четыре недели.
  • НОУ «Европейский институт образования и рекрутинга». Стоимость – 21 000, время – полтора месяца.
  • ООО «Группа «КИТ». Стоимость – 28 000, продолжительность – два месяца.

Менеджер по продажам – востребованная сегодня профессия, представитель которой может иметь довольно неплохой доход. Специалист должен хорошо знать человеческую психологию, уметь общаться и вести переговоры.

Получить профессию можно в ВУЗе, ССУЗе или на курсах. Основными недостатками специальности выступает зависимость окончательного дохода от количества проданных товаров или услуг, а также высокий уровень стресса во время работы.

Однако в целом отзывы о профессии – положительные.

Источник: https://specworkgid.ru/obuchenie-professiyam/menedzher-po-prodazham.html

Менеджер по продажам, обязанности и требования

Менеджер по продажам обязательно ли образование

Когда просто распределять товар между клиентами уже недостаточно — нужна организация процесса продажи этого товара, знайте, вам нужен не просто продавец, а менеджер по продажам. Сейчас мы разберемся в обязанностях менеджера по продажам и требованиях, которые выдвигаются на эту должность, а так же рассмотрим сферы бизнеса в которых эта профессия играет большую роль.

Профессия менеджер по продажам, описание

Продажи в любой компании зависят от многих факторов, но в большей степени, они зависят от эффективности работы менеджеров по продажам. Именно они влияют на объемы продаж, прибыль компании, удовлетворенность клиентов. Только они могут связать всю цепочку продажи, начиная от производителя и заканчивая после продажным сопровождением.

Если будет угодно, менеджер по продажам — это рабочая пчела, в обязанности которой входит — носить мед без остановки, все больше и больше, однако требований к такой пчелке — немало! Умение работать с людьми и знание своего продукта — две вещи, которые поддаются не всем. Те, кто считают, что менеджером по продажам может работать каждый, глубоко заблуждаются, и этому есть несколько убедительных доводов.

Требования к должности менеджер по продажам

Человек, который работает с клиентами компании, представляет ее на рынке товаров и услуг, выступает лицом компании, должен иметь определенные личностные и профессиональные качества и это входит в основные требования к должности. Работодатель часто требует, чтобы кандидат соответствовал определенным личностным и профессиональным качествам.

Личностные качества

  • Красноречие.
  • Обаяние.
  • Общительность.
  • Целеустремленность.
  • Настойчивость.
  • Собранность.
  • Аналитическое мышление.

Профессиональные качества

  • Стрессоустойчивость.
  • Коммуникабельность.
  • Знание техники продаж и основ клиентоориентированности.
  • Знание основ психологии общения.

Базовые требования работодателя

  • Опыт работы в продажах (в 50% случаев).
  • Наличие среднего или высшего образования (иногда студенты)
  • Умение работать за компьютером (находить информацию и обрабатывать ее, составлять коммерческие предложения, работать в CRM-системе, отправлять письма клиентам и т.д.).
  • Наличие автомобиля или прав на управление транспортным средством (региональные менеджеры, в FMCG или в сфере активных продаж).
  • Наличие собственной клиентской базы (редко, но иногда требуется).
  • Прописка или определенное гражданство.
  • Паспорт, код, военный билет, медицинская справка и др. документы в зависимости от запросов работодателя.

Пусть вас не смущает, столь немаленький список требований к должности менеджер по продажам, его можно увеличить вдвое, но сейчас мы перейдем к сферам бизнеса, в которых профессия менеджер по продажам — на вес золота!

Где нужны менеджеры по продажам?

Основные направления — это оптовая B2B или розничная B2C, продажа товаров или услуг.

Основных сфер по продаже товаров — 10:

  1. FMCG сфера (товары широкого потребления продукты, бытовая химия и пр.).
  2. Товары для дома (мебель, предметы интерьеры)
  3. Электро-товары (электроника, бытовая техника, инструмент и пр.).
  4. Одежда, обувь, аксессуары, уход за собой.

  5. Продажа промышленного сектора (сырье, оборудование).
  6. Транспорт (продажа автомобилей, спецтехники и других транспортных средств).
  7. Строительные материалы.
  8. Энергия и топливо.
  9. Медицинские товары.
  10. Аграрный сектор.

Сферы по продаже услуг:

  1. IT-продукты (программы и приложения для бизнеса и повседневной жизни).
  2. Туристический бизнес.
  3. Страховые и кредитные продукты (страховые компании, банки).
  4. Сфера отдыха и развлечений (спорт, развлекательные центры, рестораны, базы отдыха и пр.).

  5. Строительно — хозяйственная сфера (ремонты, обустройство).
  6. Реклама, дизайн.
  7. Недвижимость (продажа или аренда).

Как вы уже поняли — без работы менеджер по продажам никогда не останется, всегда найдется, что продавать, однако есть еще и обязанности!

Основные обязанности менеджера по продажам

Не смотря на то, что все продавцы выполняют похожие задачи, существует разделение менеджеров по продажам по специфике деятельности. Те кто думает что слова: продавец, реализатор, торговый представитель, менеджер по продажам — это синонимы, они сильно заблуждаются.

Например, у менеджера по продажам медицинского оборудования, будут немного другие обязанности, чем у специалиста по оптовой продаже металла. Давайте подробнее рассмотрим обязанности менеджера по продажам учитывая эти особенности.

Этот список обязанностей, можно назвать стандартным, не зависимо от специфики продаж:

  • Выполнение плана продаж (количество и качество).
  • Консультирование клиентов, как по самому товару, так и по условиям его приобретения. Менеджер по продажам должен владеть всеми этапами продаж: установление контакта, выявление потребностей, презентация товара, предложение, закрытие сделки. Это может происходить как при прямом контакте с клиентом в магазине, так и по телефону.
  • Заключает договора купли-продажи с клиентами. Типы договоров и их сложность, зависит от специфики товара, например: мебель, окна, оборудование, автомобили, сырье, комплектующие, услуги и т.д.
  • Выписывает счета, акты, накладные, и прочие документы, сопровождающие сделку — все это входит в обязанности менеджера по продажам.
  • Контроль: дебиторской задолженности, наличных и безналичных поступлений, оплат по счетам.
  • Организация доставки товара покупателю в срок. Коммуникация с компаниями, осуществляющими доставку товара на склад или непосредственно заказчику, а также отделом логистики.
  • Возможны командировки, посещение тренингов и обучающих семинаров по продажам. Как выбрать тренинг правильно?
  • Проведение презентаций и плейсмента, при выходе нового продукта на рынок. Кто, как ни менеджер по продажам, знает свой продукт лучше? Изучить новинку, продумать манеру донесения инноваций до потенциального покупателя, быть готовым к публичному выступлению и видеосъемке, при необходимости. Иногда, новый товар экспонируется в больших торговых центрах и нужно быть готовым к многотысячному потоку людей и активному общению. Не все компании привлекают промоутеров по аутсорсингу, многие хотят видеть своего профессионального сотрудника рядом со своим товаром.
  • Координация действий нескольких отделов, например: логистика-бухгалтерия-импортёр-склад. На каждом этапе продажи, может произойти случайный сбой. Задачей менеджера по продажам, является — держать на контроле свои заказы и если что, принимать своевременные решения согласованные с клиентом.
  • Передача товара покупателю и оформление сопровождающих документов. Товар пришел на склад. Его нужно осмотреть, подготовить к показу клиенту, проверить документы о приеме — передачи: акт осмотра, чек-лист, акт приема передачи.
  • Инструктаж по пользованию, если требует специфика товара. К таким относятся: любая техника, механизмы, конструкции, составы и пр. Менеджер по продажам должен понятным языком, объяснить что и где включается, как работает, чего нельзя делать.

Обязанности старшего менеджера по продажам

  • Координирование работы менеджеров по продажам.
  • Замещение руководителя на время его отсутствия.
  • Разработка мер по достижению плана продаж.
  • Участие в мероприятиях связанных с продвижением продукта компании.
  • Поддержание имиджа компании.
  • Работа с ВИП клиентами и участие в разрешении спорных и конфликтных ситуациях.
  • Сбор и обработка маркетинговой информации, необходимой для достижения необходимой доли продаж.
  • Участие в отборе и стажировке торгового персонала.
  • Контроль за соблюдением стандартов продаж.

Обязанности менеджера оптовых продаж

Стандартный список, плюс:

  • Обработка входящих звонков и заявок.
  • Работа с каталогами и базами данных.
  • Организация продаж, и доставки товара крупными партиями.
  • Работа с  данными дистрибьюции (организация сбыта и распределения товара). Планы производства, склады, цепочки поставки, заказы. В работе с клиентом менеджер по оптовым продажам может продавать не только свой имеющийся на складе товар, но и товар другого поставщика.
  • Поиск клиентов на местном и международном рынке.
  • Анализ рынка сбыта и новых поставщиков.
  • Умение вести переговоры на любом уровне.

Обязанности регионального менеджера по продажам

К стандартному списку обязанностей, смело добавьте:

  • Продажа своего продукта в определенном регионе в соответствии с планом продаж.
  • Командировки и поездки связанные с проверкой торговых точек.
  • Развитие торговой сети.
  • Ведение регулярной отчетности и планирование продаж.
  • Анализ товарного запаса и ассортимента.
  • Анализ конкурентов.

Менеджер по продажам услуг, обязанности

В отличии от продажи товаров, которые можно потрогать после покупки, продажа услуг отличается, своей нематериальной составляющей, а точнее, вы сразу не ощущаете, что купили. Например, путевка или страховой полис, массаж или уроки английского. Вы приобретаете выгоду, а не осязаемый товар. Поэтому обязанности менеджера по продаже услуг отличаются от обычных, но не исключают их:

  • Донесение выгод и пользы от услуги до клиента.
  • Формирование и рассылка индивидуальных продающих предложений в том числе и корпоративным клиентам.
  • Ведение презентаций и демонстраций выгод услуги.
  • Ведение продолжительных переговоров.

Кстати, полезная информация по продаже таких услуг, как туристические путевки и страховки КАСКО.

Обязанности менеджера по продажам недвижимости

  • Поиск и ознакомление с объектом (дом, квартира, участок и пр.)
  • Подготовка и проверка документации для продажи, покупки, аренды недвижимости.
  • Информирование заинтересованных лиц и поиск новых клиентов.
  • Показ объекта клиентам.
  • Организация как продажи так и покупки объекта по всем правовым нормам законодательства.
  • Коммуникация с другими агентствами.

Обязанности менеджера по корпоративным продажам

Помимо стандартных обязанностей, еще:

  • Поиск клиентов, как на внутреннем рынке, так и на внешнем.
  • Совершение холодных телефонных звонков с целью расширения базы клиентов используя скрипты продаж. Под лежащий камень — вода не течет! Нужно постоянно искать новых клиентов по подготовленной базе, и не важно каким способом вы пользуетесь. Как изменились холодные продажи, подробнее здесь.
  • Совершение исходящих визитов к потенциальным клиентам. Активные продажи – поиск заинтересованных лиц и заключение с ними сделок. После успешного холодного звонка, самое время совершить выезд к клиенту с коммерческим предложением.
  • Формирование и донесение до потенциальных клиентов коммерческих предложений.
  • Участие в выставках и промо-акциях.
  • Участие в тендерах и крупных проектах.
  • Исходящие визиты к топ-менеджменту крупных организаций, налажевание связей.

Вывод

Как вы видите, понятие – продавец, очень растяжимое. То, чем занимается менеджер по продажам, можно смело назвать – организованными продажами.

Если вы решили стать менеджером по продажам, и вас не испугал данный список должностных обязанностей и требований, вы вполне сможете добиться успехов в этом интересном и прибыльном ремесле.

О достоинствах и недостатках профессии, можно прочитать здесь.

А что вы думаете о профессии менеджер по продажам? Пишите свои комментарии, ваше мнение очень важно для нас!

Вам также будет интересно:

Источник: https://arsales.in.ua/professiya-menedzher-po-prodazham-obyazannosti-i-trebovaniya/

Менеджер по продажам

Менеджер по продажам обязательно ли образование

Менеджер по продажам занимается реализацией товаров или услуг, которые предлагает или производит компания. Хотя сейчас так нередко называют и простых продавцов в розничных магазинах, в общем случае обязанности менеджеров по продажам более широки.

Они выполняют переговоры с клиентами и потенциальными клиентами, увеличивают число покупателей, совершают сделки, участвуют в формировании ассортимента товаров в зависимости от потребностей целевой аудитории. Достаточно часто такие специалисты занимаются работой с оптовыми покупателями, а не с посетителями розничных торговых точек. Профессия относится к категории «человек-человек».

Профессия подходит тем, кого интересует экономика и психология (см.выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Краткое описание: кто такой менеджер по продажам?

В любой отрасли современной экономики, связанной с производством любой продукции или оказанием любых услуг, успех зависит от количества платежеспособных клиентов и их готовности совершить покупку.

Без грамотной организации продаж добиться того уровня конверсии, который сделает работу фирмы рентабельной, невозможно (причем независимо от качества услуг или продукции). Именно поэтому вакансий менеджеров по продажам на рынке труда сейчас более чем достаточно.

Особенности работы в каждом конкретном случае могут различаться, однако суть ее всегда одна и та же: привлечение клиентов и закрытие сделок, способствующее росту прибыли компании.

Особенности профессии

специфика работы менеджера по продажам – это взаимодействие непосредственно с клиентами, т.е. такой сотрудник является последним звеном в цепочке операций, приводящих к совершению покупки.

Естественно, ориентироваться на целевую аудиторию должны и производители, и поставщики, и рекламщики, и многие другие участники этой цепочки. Но за достижение конечной цели их работы отвечает менеджер по продажам.

Эта работа очень сильно завязана на коммуникативных навыках, умении найти «боль» клиента и предложить ее решение, способности тонко чувствовать его настроение и быстро реагировать на любые его перемены. Ключевые обязанности такого специалиста следующие:

  • Планирование и реализация мероприятий, направленных на расширение сети сбыта товаров или услуг.
  • Построение и поддержание отношений с торговыми предприятиями, дилерами брендов.
  • Планирование и создание каналов продвижения товаров, ориентированных на конечных потребителей.
  • Составление договоров (купли-продажи, поставок, дистрибьюторского распространения продукции и т.п.).
  • Заключение договоров с поставщиками и покупателями.
  • Создание и ведение базы данных покупателей, увеличение количества клиентов.
  • Работа над формированием и расширением ассортимента исходя из потребностей целевой аудитории.
  • Управление персоналом.

Специфика того, кто такой менеджер по продажам, делает эту профессию не очень подходящей для отъявленных интровертов или людей, которые любят спокойный монотонный труд, выполняемый по стандартным алгоритмам.

Такой специалист постоянно пробует что-то новое, постоянно находится в контакте с большим количеством людей.

Нередко зарплата менеджера по продажам зависит от объема выручки, которая была получена благодаря его усилиям.

Плюсы

  1. Большое количество вакансий на рынке труда.
  2. Разнообразные рабочие обязанности, возможность проявить себя, подходящая активным и энергичным людям.
  3. Возможности карьерного роста, обеспечения достойного дохода.
  4. Универсальность профессиональных навыков и их применимость во многих других сферах.

Минусы

  1. Достаточно высокий уровень психологического напряжения.
  2. Небольшой оклад (большая часть зарплаты обеспечивается процентом от продаж).
  3. Большое количество конкурирующих соискателей на рынке труда.

Важные личные качества

От менеджера по продажам требуются продвинутые коммуникативные навыки, хорошие организаторские способности, подкованность и эрудиция, аналитическое мышление, быстрая обучаемость, грамотная речь, уверенность в себе, организованность, ответственность. Немаловажно и умение создавать о себе приятное впечатление, эффективно поддерживать высокий имидж компании (в том числе, благодаря сдержанности и дипломатичности при возникновении конфликтных ситуаций).

Обучение на менеджера по продажам

Профильное обучение на менеджера по продажам проходили далеко не все люди, занимающие должность с таким названием. Теоретически при наличии так называемого «умения продать рыбе сушу» действительно можно обойтись без получения образования, хотя со многими техническими моментами в таком случае придется знакомиться уже по ходу работы.

Наличие образования может облегчить как поиск места для трудоустройства, так и последующее выполнение профессиональных обязанностей. Из актуальных специальностей вузов для менеджера по продажам подойдет, например, направление «Торговое дело» (код 38.03.

06), либо «Товароведение» (код 38.03.07). В обоих случаях для поступления нужно сдавать ЕГЭ по русскому языку и математике, а также по иностранному языку или обществознанию (предмет для третьего экзамена зависит от выбранного вуза).

Обучение длится 4 года в очном формате, 5 лет – во всех остальных.

Курсы

МВШЭ

Многие образовательные учреждения предлагают альтернативный вариант того, где получить профессию менеджера по продажам: краткосрочные курсы, обучающие основам этой специальности. В том числе, такие курсы предлагает МВШЭ.

Они могут проводиться 2-3 раза в неделю, либо в формате группы выходного дня, и длится от 1 до 2 месяцев. Курсы подойдут как новичкам в сфере продаж, так и людям с образованием и/или опытом в смежной отрасли.

По завершении учебы участники получают сертификаты установленного образца.

Лучшие вузы для менеджеров по продажам

  1. МФЮА
  2. МГУ
  3. ИЭБ
  4. РГУ им. А.Н. Косыгина
  5. МГТА
  6. СПбУТУиЭ
  7. СПбГЭУ
  8. НИУиД

Место работы

Менеджеры по продажам нужны в любых компаниях, которые имеют выход к конечным потребителям своей продукции (хотя они могут работать и в сегменте «бизнес для бизнеса»). В небольших фирмах может работать всего один или несколько таких специалистов, в крупных организациях обычно есть целый отдел, который занимается именно организацией продаж.

Зарплата менеджера по продажам

Как уже было отмечено, в большинстве случаев доходы таких специалистов складываются из двух составляющих. Первое – это фиксированный оклад, который чаще всего небольшой. Второе – процент от продаж, который зависит от эффективности работы сотрудника.

Карьерный рост

Рядовой менеджер по продажам со временем может стать руководителем отдела продаж, а впоследствии – занять и более высокие руководящие должности в компании.

Профессиональные знания

  1. Маркетинг.
  2. Основы психологии.
  3. Поведение потребителей.
  4. Бухгалтерский учет.
  5. Инновации в коммерческой деятельности.
  6. Правовое регулирование коммерческой деятельности.
  7. Ценообразование.
  8. Товароведение.
  9. Рекламная деятельность.
  10. Экономика предприятий.

Известные менеджеры по продажам

  1. Дэйл Карнеги. Он родился в семье бедного американского фермера, а стал автором известных по сей день книг по влиянию на людей (в том числе, ориентированных на менеджеров по продажам).
  2. Мэри Кэй Эш. «Прародительница» стимулирующих продаж и стиля работы косметической компании, где в качестве продавцов выступают покупательницы, сбывающие продукцию своим друзьям и знакомым.

Источник: https://www.profguide.io/professions/Menedzher_po_prodazham.html

Менеджер по продажам – где учиться, зарплата, преимущества профессии

Менеджер по продажам обязательно ли образование

Мы все привыкли к тому, что сегодня можно с легкостью купить любой товар или услугу, было бы только желание и деньги.

При этом выбор настолько велик, что производителям приходится прилагать титанические усилия, чтобы конечный потребитель отдал предпочтение именно их продукции или услугам.

В ход идут нестандартные рекламные решения, инновационные технологии и мастерство менеджеров по продажам, которые знают где и какие товары нужны больше всего здесь и сейчас.

Мы все привыкли к тому, что сегодня можно с легкостью купить любой товар или услугу, было бы только желание и деньги.

При этом выбор настолько велик, что производителям приходится прилагать титанические усилия, чтобы конечный потребитель отдал предпочтение именно их продукции или услугам.

В ход идут нестандартные рекламные решения, инновационные технологии и мастерство менеджеров по продажам, которые знают где и какие товары нужны больше всего здесь и сейчас.

Менеджер по продажам выполняет роль представителя компании, который ищет потенциальных покупателей, изучает возможные области сбыта продукции и принимает активное участие в организации рекламных акций, выставок и презентаций.

Другими словами, область менеджмента, направленного на реализацию товаров и услуг, можно назвать не просто профессией, а настоящей наукой управления человеческим сознанием.

Она настолько многогранна, что требует от специалиста проявления огромнейшего творческого потенциала и недюжинных умственных способностей, поэтому профессия менеджера по продажам доступна только для людей с определенным набором личностных качеств, о которых вы сегодня и сможете узнать.

Кто такой менеджер по продажам?

Менеджер по продажам – это специалист, который профессионально занимается торговой деятельностью и является посредником между торговыми организациями, производящими предприятиями и покупателями данной продукции или услуги. Деятельность данного специалиста направлена исключительно на человека и материальные факторы производства.

Название профессии произошло от английского слова manage (управлять), которое в свое очередь происходит от латинского manus – рука. Как это ни странно, но изначально менеджерами называли тех, кто занимался управлением лошадьми или обучением верховой езде. Кстати, отсюда произошло и французское слово manege – манеж.

В XIX веке, когда со всей очевидностью встала необходимость более прогрессивного подхода к развитию различных отраслей торговли, возникла необходимость в менеджерах, но только специализирующихся на управлении не лошадей, а экономических процессов.

Так появилась профессия менеджера по продажам (торгового дистрибьютора), которая стала обязательным явлением в функционировании любого предприятия, нацеленного на развитие и увеличение прибыли от продаж.

Современный менеджер по продажам – это не только торговый агент, который стремится понять скрытые потребности клиента и предложить ему именно то, что нужно в данный момент, но и “лицо” компании. Поэтому его должностные обязанности уже давно выходят за рамки привычных нам торговых операций по принципу “куплю-продам”.

Деятельность менеджера по продажам включает в себя основные задачи по управлению продажами, выполнению определенного плана, контролю кредиторской и дебиторской задолженности и управлению взаимоотношений с клиентами. Если рассматривать должность менеджера более подробно и конструктивно, то перечень профессиональных обязанностей такого специалиста будет выглядеть следующим образом:

  • разработка и налаживание каналов сбыта товара от производителя к потребителю;
  • развитие дилерских отношений;
  • проведение договорных работ, определение способов/форм исполнения обязательств, разработка, анализ и ведение документации, заключение договоров;
  • создание и обновление информационных баз потребителей;
  • анализ объемов продаж и формирование отчетов для вышестоящего по должности лица.

Какими личностными качествами должен обладать менеджер по продажам?

Несмотря на невероятную популярность данной профессии, основанную на заблуждении о легкости и необременительности торговли, работа менеджера по продажам довольно непростая. И без наличия определенных личностных качеств стать хорошим специалистом практически невозможно. В перечень таких личностных качеств, прежде всего, входит:

  • активность,
  • инициативность,
  • коммуникабельность,
  • аналитический склад ума,
  • ответственность,
  • уверенность в себе,
  • креативность,
  • настойчивость,
  • стрессоустойчивость.

Кроме того, хороший специалист должен знать основы рекламы, экономики и психологии, особенности производства той или иной продукции (или продаваемой услуги), а также тенденции рынка и конкурентные преимущества не только предмета продаж, но и аналогичных предложений других производителей.

Преимущества профессии менеджер по продажам

Неоспоримым преимуществом профессии менеджера по продаже является ее актуальность в современном мире. А это значит, что она очень востребована практически во всех сферах жизнедеятельности человека. Помимо этого можно выделить такие преимущества этой профессии, как:

  • отсутствие проблем с трудоустройством – на одного желающего освоить менеджмент имеется целых шесть свободных вакансий;
  • краткосрочное обучение – получить профессию можно как в ВУЗах, так и на курсах за небольшой отрезок времени;
  • доступность – профессия менеджера по продажам не имеет возрастных ограничений, при этом высшее образование по специальности необязательно, но приветствуется;
  • возможность карьерного роста – благодаря стабильности и динамике продаж возможно продвижение вплоть до должности руководителя отдела.

Ну и самое главное, хорошие специалисты, качественно выполняющие свою работу, могут рассчитывать на вполне приличный уровень зарплаты. Согласно статистическим данным средняя зарплата менеджера по продажам в России сегодня составляет около 40 тысяч рублей.

Недостатки профессии менеджер по продажам

Говоря о недостатках профессии менеджера по продажам, в первую очередь необходимо отметить сложности работы, связанные со всеобщей доступностью интернета.

Другими словами, поскольку сегодня практически каждый человек имеет свободный доступ к интернету и различным интерактивным доскам объявлений, у потребителя появились большие возможности для сотрудничества с производителями напрямую, без услуг торгового дистрибьютора.

А это значит, что менеджерам по продаже приходится прилагать дополнительные усилия для того, чтобы убедить потребителя в необходимости своих услуг.

Также необходимо отметить такие недостатки, как:

  • частые стрессовые ситуации, количество которых уменьшается только с опытом работы;
  • обязательное наличие коммуникационных черт характера, большинство из которых можно обрести только в процессе обучения.

Стоит учесть, что вышеперечисленные пункты являются недостатками почти всех профессий. Они не являются обязательными положениями, а только дают понять, что всякого рода труд часто встречает на своем пути сложности и препятствия.

Где можно получить профессию менеджера по продажам?

Получить профессию менеджера по продажам довольно просто.

Например, можно получить базовое среднее профессиональное или высшее образование в колледже, техникуме или ВУЗе (причем не обязательно профильное, то есть связанное с менеджментом и торговлей), и окончить специальные курсы менеджмента.

Кстати, курсы предлагаются в двух вариантах: для тех, кто абсолютно незнаком с профессией, и для тех, кто уже имеет опыт работы менеджером, и хочет повысить свою квалификацию.

Правда существует один небольшой нюанс, работодатели отдают большее предпочтение специалистам с высшим образованием.

Из-за этого молодым специалистам по продажам, подающим большие надежды, но имеющими в кармане только диплом о средне-специальном образовании, устроиться на работу в перспективную компанию будет намного сложнее, чем человеку без таланта продавать, но с дипломом о высшем образовании.

Еще одним вариантом получения профессии менеджера по продажам может стать обучением в одном из лучших торгово-экономических ВУЗов России, к которым сегодня относятся :

  • Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова;
  • Сибирский университет потребительской кооперации;
  • Российский университет дружбы народов им. Патриса Лумумбы;
  • Уральский государственный экономический университет;
  • Уральский федеральный университет им. Б.Н. Ельцина.

Подписывайтесь на наш Telegram, чтобы быть в курсе важных новостей в сфере образования.

Материал полезен?

Источник: https://fulledu.ru/articles/476_menedzher-po-prodazham.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.